Queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y confiable. Por eso reunimos aquí las respuestas a las preguntas más comunes. Si aún tenés dudas, podés comunicarte con nosotros y estaremos para ayudarte.

🚚 Envíos y entregas

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Despachamos los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

¿Con qué empresa de correo trabajan?
Trabajamos con correo o Vía Cargo, según el destino y tipo de envío.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí. Podés retirar tu pedido en nuestro local en los siguientes horarios:
de 10:00 a 13:00 hs y de 17:00 a 20:30 hs.

💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito.

🔁 Cambios

¿Aceptan cambios?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 4 días posteriores a la compra.

¿Cómo solicito un cambio?
Podés solicitar el cambio a través de nuestra página o por nuestros canales de contacto.

¿Quién paga el envío en caso de cambio?
El costo del envío corre por cuenta del comprador.

¿En qué condiciones debe estar el producto?
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin roturas ni manchas.

¿Hacen devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero. Solo realizamos cambios.

¿Qué productos no tienen cambio?
Las prendas blancas no tienen cambio.

📞 Atención al cliente

¿Cómo puedo comunicarme?
Podés comunicarte con nosotros por teléfono o a través de nuestra página.

¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de 10:00 a 13:00 hs y de 17:00 a 20:00 hs.

¿Tienen local físico?
Sí, contamos con local físico para atención y retiros.